gt2 Chính sách bảo mật — Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích rõ cách gt2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng theo các nguyên tắc bảo mật tiêu chuẩn ngành.
Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
1. Dữ liệu được thu thập khi sử dụng dịch vụ
Khi bạn đăng ký và sử dụng gt2, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu bảo mật cần thiết:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC (Know Your Customer).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ hệ thống.
- Thông tin thanh toán: Tên phương thức thanh toán (ví dụ Momo, ZaloPay, tên ngân hàng), mã giao dịch và số tiền giao dịch tính bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc thông tin thẻ thanh toán trong hệ thống của mình.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các tính năng được sử dụng, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc và tùy chọn giao diện được lưu qua cookies để đảm bảo trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.
2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND một cách chính xác. Đây là mục đích thiết yếu không thể thay thế để dịch vụ hoạt động đúng chức năng.
Dữ liệu sử dụng và hành vi điều hướng giúp gt2 hiểu người dùng cần gì để cải tiến giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và điều chỉnh danh mục trò chơi phù hợp với sở thích của người chơi Việt Nam.
Thông tin liên lạc được dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Người dùng có thể tùy chỉnh loại thông báo nhận được trong phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
gt2 sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập giao diện giữa các lần truy cập. Cookies này không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi hoạt động trên các trang web khác ngoài nền tảng gt2.
Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật CSRF; bạn không thể từ chối nhóm này mà vẫn sử dụng dịch vụ. Cookies phân tích thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh để đo lường hiệu suất trang. Cookies tùy chọn ghi nhớ cài đặt cá nhân như giao diện hoặc thứ tự danh mục game.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng. Để biết thêm về cách quản lý cookies trên từng trình duyệt, bạn có thể tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt đó.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Bảo mật kỹ thuật và lưu trữ
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gt2 được bảo vệ bằng mã hóa TLS/SSL. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — chỉ những nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép xem thông tin người dùng trong phạm vi công việc của họ.
Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết các tranh chấp tồn đọng, sau đó sẽ bị xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
Chia sẻ với bên thứ ba
gt2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xác nhận kết quả; và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Tất cả đối tác bên thứ ba được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định cụ thể.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng gt2:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà gt2 đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin tài khoản không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ hoặc yêu cầu hỗ trợ thực hiện.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Yêu cầu này sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không có giao dịch đang chờ xử lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống cụ thể, bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc trong cài đặt thông báo của tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
- Cập nhật hồ sơ trong tài khoản
- Quản lý cookies qua trình duyệt
- Hủy nhận email tiếp thị
- Yêu cầu xóa tài khoản qua email
- Liên hệ [email protected] để được hỗ trợ
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
gt2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này được ghi rõ ở cuối trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ chúng tôi để thảo luận hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của gt2 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Phản hồi trong 7 ngày làm việc
Hỗ trợ bằng tiếng Việt
Ngày cập nhật chính sách: 2024. Phiên bản hiện tại áp dụng cho tất cả người dùng gt2.