gt2 Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng gt2 khi sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng gt2 tại địa chỉ gt2.app, bao gồm tất cả các tính năng, dịch vụ, nội dung và giao dịch trên nền tảng. Điều khoản này ràng buộc với mọi cá nhân truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bất kể có đăng ký tài khoản hay không.
Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng sau khi Điều khoản được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung. Nếu bạn đăng ký thay mặt cho tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.
gt2 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào vi phạm Điều khoản hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của nền tảng. Các quyết định từ chối dịch vụ sẽ được thực hiện theo trình tự xem xét nội bộ.
2. Tạo tài khoản và nghĩa vụ bảo mật
Điều kiện đăng ký
Để tạo tài khoản trên gt2, người dùng phải đủ độ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản luôn được cập nhật và chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Bảo mật thông tin đăng nhập
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. gt2 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Nền tảng sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của gt2. Trong thời gian chờ xử lý, người dùng nên thay đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử giao dịch để phát hiện các bất thường.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng và hành vi bị cấm
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng gt2 một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại cho bất kỳ bên nào. Mọi hành vi cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận trong giao dịch đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ cũng như pháp luật hiện hành.
Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm tự động (bot) để thực hiện thao tác trên nền tảng; giả mạo danh tính hoặc thông tin tài khoản; rửa tiền thông qua các giao dịch nạp-rút bất thường; sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch; và phát tán nội dung có hại hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
gt2 có quyền theo dõi hoạt động tài khoản để phát hiện các hành vi bất thường. Khi phát hiện vi phạm, nền tảng có quyền tạm khóa tài khoản, giữ lại số dư trong thời gian điều tra và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định khóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ nội bộ.
4. Giao dịch tài chính và chính sách thanh toán VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng gt2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo các giao dịch nạp tiền được thực hiện từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình hoặc được ủy quyền hợp pháp. Việc sử dụng phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép là vi phạm nghiêm trọng.
Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn. Đối với ví điện tử như Momo hoặc ZaloPay, thời gian xử lý thường nhanh hơn so với chuyển khoản ngân hàng truyền thống. Hạn mức nạp và rút tiền được quy định cụ thể trong giao diện tài khoản và có thể thay đổi tùy theo cấp độ xác minh tài khoản.
gt2 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch bị nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc vi phạm pháp luật. Trong trường hợp hoàn tiền, gt2 sẽ hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong thời gian hợp lý, tùy xác minh và điều kiện cụ thể của từng trường hợp.
- Chỉ nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính mình
- Kiểm tra kỹ số tài khoản trước khi chuyển khoản
- Lưu lại bằng chứng giao dịch ít nhất 30 ngày
- Liên hệ hỗ trợ nếu giao dịch chưa được ghi nhận sau 2 giờ
- Số tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm của nền tảng
gt2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, trừ các trường hợp được quy định rõ trong điều khoản này.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gt2 đối với một khiếu nại cụ thể không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi quyết định đặt cược và kết quả tài chính từ việc sử dụng nền tảng.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng gt2, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn, là tài sản sở hữu trí tuệ của gt2 hoặc các nhà cung cấp có liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ gt2.
Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận dạng nào của gt2 để tạo ấn tượng về sự liên kết, chứng thực hoặc đại diện đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hành động pháp lý.
6. Chính sách tài khoản, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Tạm khóa và đóng tài khoản
gt2 có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đảm bảo không có giao dịch đang chờ xử lý.
Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng gt2 có thể tích hợp hoặc liên kết với các dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp game và các công cụ hỗ trợ. gt2 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hoặc nội dung của các bên thứ ba này. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
Cập nhật và thay đổi điều khoản
gt2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
7. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và gt2, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức bằng văn bản.
Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của gt2 để được hướng dẫn về quy trình khiếu nại chính thức. Mọi liên lạc liên quan đến tranh chấp phải được thực hiện bằng văn bản và gửi qua email hỗ trợ chính thức.
Các điều khoản vô hiệu hoặc không thể thi hành sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi phần còn lại của điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc gt2 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ:
Phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.